Ngày nay, số lượng người dùng di động nhiều hơn số lượng người dùng máy tính. Do đó, nhiều doanh nghiệp đã nhận ra tầm quan trọng của việc sử dụng phương tiện di động để thu hút khách hàng. Họ đã bắt đầu hướng kinh doanh mới bằng cách sử dụng trang web dành cho thiết bị di động và ứng dụng di động. Trong khi các tập đoàn lớn có đủ khả năng để sử dụng cả các trang web và ứng dụng dành cho thiết bị di động, các công ty nhỏ hơn sẽ cần phải cân nhắc một trong hai lựa chọn. Chi phí, mục đích và đối tượng được phục vụ đều ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ứng dụng dành cho thiết bị di động hay trang web.
Mặc dù vậy, nghiên cứu cho thấy rằng người dùng thích sử dụng ứng dụng di động hơn các trang web dành cho thiết bị di động. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phát triển ứng dụng dành cho thiết bị di động để tiếp cận khách hàng.
Có rất nhiều lý do khác tại sao ứng dụng dành cho thiết bị di động lại vượt trội hơn so với trang web. Trong bài viết này, GCT Solution - công ty phát triển phần mềm tại Việt Nam với các dịch vụ phát triển ứng dụng di động sẽ đưa ra 10 lý do tại sao ứng dụng di động được ưa chuộng hơn ứng dụng web.
Ứng dụng dành cho thiết bị di động có thể giúp khách hàng của bạn hoàn thành công việc nhanh hơn. Cụ thể, các ứng dụng di động cho iOS, Android và Windows nhanh hơn 1,5 lần so với các trang web, vì những lý do sau:
Cung cấp nội dung phù hợp là chìa khóa để thúc đẩy việc mua hàng nhanh chóng và đây là lúc ứng dụng dành cho thiết bị di động có lợi thế đáng kể so với các trang web dành cho thiết bị di động.
Trang web được thiết kế cho tất cả mọi người, nhưng các ứng dụng di động cho phép doanh nghiệp của bạn giao tiếp với khách hàng dựa trên sở thích và thói quen duyệt web của họ.
Vì người dùng thiết bị di động phải đăng nhập để sử dụng ứng dụng của doanh nghiệp, ứng dụng có thể theo dõi nơi người dùng điều hướng và sau đó cung cấp các đề xuất được lọc theo thời gian thực cho các sản phẩm hoặc dịch vụ mới mà người dùng có thể cần tới.
Điều này làm tăng tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn so với việc hiển thị mọi mặt hàng trong cửa hàng của bạn trên trang web, khiến khách hàng của bạn trở nên khó khăn khi đưa ra quyết định.
Ngoài ra, các ứng dụng có thể dễ dàng xác định vị trí của người dùng trong thời gian thực. Với thông tin này, bạn có thể gửi các thông báo báo được cá nhân hóa giúp tăng doanh số bán hàng.
Thay vì dùng một trang web dành cho thiết bị di động, chuyển sang sử dụng một ứng dụng di động mang lại cho bạn nhiều cơ hội tác động đến quyết định mua hàng của khách hàng hơn và bạn nên tận dụng cơ hội này bất cứ khi nào có thể.
Có lẽ đây là lý do thuyết phục nhất để lựa chọn phát triển ứng dụng dành cho thiết bị di động thay vì ứng dụng web cho hoạt động kinh doanh của bạn.
Không có trang web dành cho thiết bị di động nào có thể truy cập chỉ qua một cái chạm, nhưng tất cả các ứng dụng dành cho thiết bị di động đều có thể.
Trên thực tế, các trang web dành cho thiết bị di động phụ thuộc đáng kể vào kết nối mạng và bộ nhớ đệm, nhưng ứng dụng dành cho thiết bị di động có thể cung cấp cho người dùng di động nội dung và chức năng cơ bản ở chế độ ngoại tuyến khi không có mạng. Điều này không có nghĩa là các ứng dụng dành cho thiết bị di động không yêu cầu mạng để sử dụng các chức năng nâng cao, mặc dù thực tế là nhiều ứng dụng vẫn có thể hoạt động ở chế độ ngoại tuyến.
Các chức năng ngoại tuyến cho ứng dụng thương mại điện tử