Câu chuyện của một nhà lãnh đạo – Anh Tùng, Giám đốc điều hành bộ phận Delivery của GCT Solutions
Đó là một ngày thứ Bảy ẩm ướt ở Hà Nội. Mặt trời vừa mọc, không khí đã bắt đầu rộn ràng, và mùi cà phê thoang thoảng khắp các sân chơi. Tôi đến xem một giải đấu Pickleball địa phương - không phải giải đấu lớn, chỉ có vài chục người chơi và bạn bè của họ.
Nhưng khi thời gian trôi qua, rõ ràng là trận đấu đầu tiên sẽ không bắt đầu đúng giờ.
Các cầu thủ đứng xung quanh lướt điện thoại. Trọng tài cúi xuống bảng đấu trên giấy, cố gắng đọc chữ viết nguệch ngoạc. Một người tổ chức chạy vội vã từ sân này sang sân khác, lẩm bẩm về một cầu thủ bỏ cuộc vào phút chót. Bảng điểm vẫn nằm im trên băng ghế.
Một vị khách ngồi cạnh tôi lắc đầu và nói, "Chuyện này là bình thường thôi."
Câu nói đó vẫn còn đọng lại trong tâm trí tôi.
Tôi đã dành cả sự nghiệp của mình để dẫn dắt các dự án công nghệ - xây dựng các hệ thống giúp công việc trở nên suôn sẻ hơn, nhanh hơn và đáng tin cậy hơn. Và ở đây, trên những sân tennis đầy nắng này, tôi lại thấy cùng một mô hình mà tôi đã thấy trong các quy trình kinh doanh yếu kém: mọi người làm việc chăm chỉ, nhưng lại thiếu các công cụ để làm cho công việc dễ dàng hơn.
Càng quan sát, tôi càng nhận ra sự hỗn loạn này đang gây ra những tổn thất lớn đến mức nào.
Ban tổ chức mải mê với giấy tờ thay vì tận hưởng trận đấu. Người chơi bối rối không biết phải đứng ở đâu. Tranh cãi về điểm số làm hỏng bầu không khí.
Trong thế giới công nghệ, chúng ta giải quyết những vấn đề này bằng nền tảng phù hợp. Vì vậy, tôi nghĩ - tại sao không làm điều tương tự cho thể thao địa phương?
Ý tưởng đó đã trở thành hạt giống cho sự ra đời của Sporty.
Nói "hãy cùng xây dựng nó" thì dễ. Biến điều đó thành hiện thực mới cần thời gian.
Đầu tiên, tôi phải học cách vận hành một giải đấu Pickleball từ trong ra ngoài — cách các nhánh đấu thay đổi khi có người đến muộn, cách một tranh chấp nhỏ có thể làm đình trệ cả ngày, và tầm quan trọng của việc kết quả phải được công bố tức thì và đáng tin cậy.
Xét về khía cạnh công nghệ, vấn đề không phải là thiếu công cụ — mà là không có công cụ nào tích hợp tất cả mọi thứ vào một nơi. Các câu lạc bộ phải sử dụng một ứng dụng để lên lịch thi đấu, một ứng dụng khác để chấm điểm, và vẫn phải giữ một bảng tính riêng.
Từ góc nhìn của người tổ chức, nỗi đau càng lớn hơn:
● Thời gian bị mất do công tác hành chính trước và trong sự kiện.
● Người chơi phải chờ đợi hoặc cảm thấy bối rối.
● Những khoảnh khắc bị bỏ lỡ để kết nối, ăn mừng và phát triển cộng đồng.
Một số người nói với tôi, “Đây chỉ là môn thể thao giải trí thôi — họ sẽ không bao giờ áp dụng một hệ thống nào cả.” Nhưng tôi cũng gặp những người quản lý câu lạc bộ và các nhà lãnh đạo cộng đồng, họ nói, “Nếu anh có thể làm cho việc này dễ dàng, chúng tôi sẽ tham gia.”
Bài kiểm tra thực sự đầu tiên của chúng tôi không phải là một giải vô địch lớn. Đó chỉ là một giải đấu cấp câu lạc bộ khiêm tốn với khoảng 30 người chơi.
Chúng tôi đã thay thế việc đăng ký bằng giấy bằng hình thức đăng ký trực tuyến. Bảng đấu tự động cập nhật khi một đội đến muộn. Trọng tài nhập điểm số vào điện thoại của họ. Các cầu thủ thấy kết quả hiện lên ngay lập tức — và một số người đã chia sẻ chúng lên Facebook trước khi họ rời sân.
Đến giữa buổi chiều, tôi nhận thấy một điều bất ngờ: người tổ chức đang ngồi đó, mỉm cười, theo dõi toàn bộ trận đấu mà không hề bị gọi đi để giải quyết vấn đề gì.
Sau đó anh ấy nói với tôi, "Đây là lần đầu tiên tôi thực sự thích thú khi tổ chức một sự kiện."
Đó là lúc tôi nhận ra Sporty không chỉ đơn thuần là công nghệ. Nó còn hướng đến việc mang lại niềm vui chơi game cho mọi người.
Với tôi, sứ mệnh của Sporty lớn hơn nhiều so với việc "quản lý các giải đấu". Đó là về việc giúp các cộng đồng phát triển thịnh vượng.
Khi các trận đấu bắt đầu đúng giờ, niềm tin sẽ được củng cố. Khi kết quả rõ ràng, tranh chấp sẽ biến mất. Khi việc chia sẻ dễ dàng, nhiều người sẽ biết đến môn thể thao này hơn — và muốn tham gia.
Tầm nhìn của chúng tôi rất đơn giản: làm cho mọi sự kiện đều mang tính chuyên nghiệp, công bằng và vui vẻ, cho dù đó là mười hai người chơi tại một sân bóng rổ trong khu phố hay một trăm người tại một khu nghỉ dưỡng.