Điện thoại thông minh và máy tính bảng đã trở nên quá phổ biến trong thập kỷ qua, tạo ra một định nghĩa mới về cách đặt tên phát triển phần mềm: ứng dụng di động gốc hoặc "ứng dụng". Trên thực tế, các ứng dụng hoàn toàn gắn liền với cuộc sống của chúng ta hiện tại. Ví dụ, việc kiểm tra email trong bữa sáng và luyện ngoại ngữ khi đi làm đã không còn xa lạ. Bên cạnh đó không thể không kể đến ứng dụng hỗ trợ tập thể dục vào buổi sáng hay ứng dụng theo dõi giấc ngủ.
Ngoài ra, các ứng dụng đã làm mờ đi đáng kể sự khác biệt giữa PC và thiết bị di động. Sự phát triển của điện thoại thông minh và các ứng dụng di động đã thay đổi hoàn toàn cách chúng ta mua, sử dụng phương tiện, giao tiếp xã hội, chơi trò chơi, tập thể dục và du lịch. Một số nhà bán lẻ chỉ ra rằng chuyển đổi đến từ ứng dụng di động đã vượt xa chuyển đổi từ trang web trên thiết bị di động. Theo dự báo, không còn nghi ngờ gì điều này sẽ trở thành tiêu chuẩn trong tương lai. Vì lý do này, đã đến lúc tất cả chúng ta phải thích nghi với kỷ nguyên hiện đại.
Có thể thấy, thị trường ứng dụng di động thay đổi nhanh chóng có tính cạnh tranh rất cao. Vào tháng 12 năm 2021, App Store đã báo cáo tổng cộng 30.000 ứng dụng mới. Do đó, để làm cho ứng dụng của bạn vượt trội hơn các đối thủ cạnh tranh, nó phải được phát triển theo hướng độc đáo vì người dùng luôn mong muốn những gì tốt nhất. Câu hỏi khó dành cho người mới bắt đầu là: làm thế nào để thiết kế một ứng dụng nổi bật trong hàng tấn ứng dụng? Có thể trả lời một cách đơn giản, bạn phải cải thiện trải nghiệm người dùng bằng cách hoàn thiện nó, làm cho nó trở nên hấp dẫn, cũng như thúc đẩy nhanh chóng và đáng kể các chỉ số hiệu suất chính (KPI) của bạn. Vì lý do này, điều quan trọng là các nhà phát triển phải hiểu rõ quá trình phân tích ứng dụng di động để theo dõi tiến trình của họ trong khi làm việc hướng tới các mục tiêu, cũng như tiến hành phân tích các ứng dụng di động đối thủ.
Nhận thức được những khó khăn mà doanh nghiệp có thể gặp phải khi phân tích ứng dụng di động, GCT Solutions, công ty phát triển ứng dụng di động hàng đầu tại Việt Nam, sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn chi tiết để phân tích ứng dụng di động, giúp các doanh nghiệp hiểu và áp dụng vào các dự án của mình.
Phân tích là hoạt động thu thập và phân tích dữ liệu người dùng để có được nhận thức tốt hơn về hành vi của người dùng và hiệu suất của trang web hoặc dịch vụ. Khi phương pháp này được sử dụng bởi các ứng dụng di động và người dùng ứng dụng, nó được gọi là "phân tích di động".
Phân tích di động hỗ trợ theo dõi các tương tác của người dùng với ứng dụng cũng như các chỉ số ứng dụng, chẳng hạn như lượt cài đặt ứng dụng, khởi chạy ứng dụng, lần nhấn, màn hình, sự kiện, phiên bản ứng dụng, luồng, tỷ lệ giữ chân người dùng, phân tích kênh, v.v. Hơn nữa, phân tích di động, cũng giống như phân tích trang web, thu thập và phân tích các số liệu tương tự về người dùng, chẳng hạn như số lượng người dùng mới đã tải xuống ứng dụng, họ đến từ quốc gia nào, họ sử dụng thiết bị và phiên bản nào và liệu họ có đến từ link của một chiến dịch Marketing không hay tìm kiếm trên cửa hàng ứng dụng.
Các công ty sử dụng phân tích di động không chỉ để đo lường và hiểu việc sử dụng ứng dụng di động mà còn để tiến hành nghiên cứu thị trường và kinh doanh, cũng như để đánh giá và nâng cao hiệu suất của các ứng dụng và dịch vụ dành cho thiết bị di động của họ. Ngoài ra, có những yếu tố khác mà các nhà phát triển nên cân nhắc phân tích ứng dụng di động sẽ được trình bày trong phần kế tiếp.
Vì nhiều lý do, phân tích ứng dụng di động rất quan trọng đối với quá trình phát triển. Chúng cung cấp thông tin về cách người dùng tương tác với ứng dụng của bạn, các phần của ứng dụng mà họ tương tác và những hành động mà họ thực hiện trong ứng dụng. Sau đó, bạn có thể sử dụng những thông tin chi tiết này để lập kế hoạch hành động nhằm cải thiện hơn nữa sản phẩm của mình, chẳng hạn như giới thiệu các tính năng mới mà người dùng có nhu cầu, cải thiện các tính năng hiện tại để giúp ích cho cuộc sống của người dùng và loại bỏ một số tính năng không cần thiết.
Bạn cũng sẽ có được thông tin chi tiết chỉ ra mục tiêu của ứng dụng di động của bạn có thể được đáp ứng hay không, doanh thu, nhận thức hoặc các KPI khác có đang được đáp ứng hay không, bạn có thể dựa trên dữ liệu này để thay đổi chiến lược và cải thiện ứng dụng làm sao đáp ứng các mục tiêu tốt hơn.
Để hiểu cách tận