Khi các doanh nghiệp tiếp tục mở rộng phạm vi và khả năng của mình, việc các công ty chuyển sang hoạt động ở nước ngoài ngày càng phổ biến nhóm phát triển để giúp họ đạt được mục tiêu của mình. Theo báo cáo của Global Market Insights, thị trường offshore software development dự kiến sẽ đạt hơn 425 tỷ USD vào năm 2027, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm trên 6%.
Nhóm offshore là một nhóm các chuyên gia ở một quốc gia khác làm việc cùng nhau trong các dự án phát triển phần mềm. Quản lý một nhóm như vậy một cách hiệu quả có thể là một nhiệm vụ đầy thách thức, nhưng với cách tiếp cận phù hợp, có thể đảm bảo rằng nhóm ở nước ngoài của bạn mang lại chất lượng công việc cao và thậm chí vượt xa mong đợi.
Trong bài đăng trên blog này, chúng ta sẽ thảo luận về nhóm offshore là gì, mục đích của nhóm offshore, vai trò và trách nhiệm của người quản lý dự án nước ngoài và cách quản lý nhóm offshore một cách hiệu quả.
Để hiểu cách quản lý nhóm offshore một cách hiệu quả, trước tiên bạn phải hiểu nhóm offshore là gì. Nhóm offshore (phát triển ở nước ngoài) là một nhóm các nhà phát triển phần mềm và các chuyên gia CNTT khác ở một quốc gia khác với công ty mà họ đang làm việc. Các nhóm phát triển nước ngoài thường được sử dụng bởi các công ty đang tìm cách giảm chi phí hoặc tiếp cận các kỹ năng chuyên môn không có sẵn tại địa phương. Chúng cũng thường được sử dụng bởi các công ty mới thành lập và doanh nghiệp nhỏ không có đủ nguồn lực để thuê một nhóm phát triển nội bộ toàn thời gian.
Một cuộc khảo sát của AT Kearney cho thấy hơn 70% công ty ở Bắc Mỹ và Châu Âu có hoạt động ở nước ngoài, trong đó Ấn Độ, Trung Quốc và Philippines là những địa điểm phổ biến nhất để phát triển ở nước ngoài. Thật vậy, các nhóm offshore có thể được đặt tại các quốc gia như Việt Nam, Ấn Độ, Trung Quốc, Philippines, Ukraine và Ba Lan, nơi có chi phí lao động thấp hơn ở Hoa Kỳ, Canada hoặc Tây Âu. Họ có thể làm việc trong nhiều dự án phát triển phần mềm, bao gồm phát triển web, phát triển ứng dụng di động, bảo trì và hỗ trợ phần mềm, v.v.
Mục đích của nhóm offshore là giúp các công ty đạt được mục tiêu phát triển phần mềm của họ đồng thời giảm thiểu chi phí và tối đa hóa hiệu quả. Một nghiên cứu của Deloitte cho thấy các công ty thuê ngoài dịch vụ CNTT ở các địa điểm nước ngoài có thể tiết kiệm tới 70% chi phí lao động. Các nhóm offshore có thể mang lại nhiều lợi ích cho các công ty, bao gồm:
Bằng cách thuê ngoài công việc phát triển phần mềm cho một nhóm offshore, các công ty có thể tiết kiệm tiền lương, phúc lợi và các chi phí khác liên quan đến việc thuê nhân viên toàn thời gian.
Các nhóm phát triển nước ngoài có thể cung cấp kỹ năng chuyên biệt có thể không có sẵn tại địa phương. Ví dụ: nếu một công ty cần phát triển ứng dụng dành cho thiết bị di động, họ có thể tìm một nhóm offshore có chuyên môn về phát triển ứng dụng dành cho thiết bị di động.
Các nhóm offshore có thể được tăng hoặc giảm quy mô khi cần thiết để đáp ứng nhu cầu thay đổi của doanh nghiệp. Điều này cho phép các công ty phản ứng nhanh chóng với sự thay đổi của điều kiện thị trường hoặc yêu cầu kinh doanh.
Khi điều hành một nhóm ở nước ngoài ở một múi giờ khác, các công ty có thể kéo dài thời gian phát triển của họ và có khả năng đẩy nhanh quá trình phát triển.
Các nhóm phát triển nước ngoài có thể giúp các công ty tăng năng suất bằng cách tập trung vào phát triển phần mềm trong khi nhóm nội bộ của công ty tập trung vào các lĩnh vực kinh doanh khác.
Quản lý một nhóm offshore đòi hỏi một bộ kỹ năng và kiến thức khác với quản lý một nhóm nội bộ do những hạn chế về thời gian, giao tiếp và các yếu tố văn hóa. Người quản lý dự án của offshore chịu trách nhiệm đảm bảo rằng nhóm cung cấp công việc chất lượng cao đúng thời hạn và trong phạm vi ngân sách. Sau đây là một số vai trò và trách nhiệm chính của người quản lý dự án nước ngoài:
Người quản lý dự án phải có khả năng giao tiếp hiệu quả với nhóm offshore, nhóm nội bộ và các bên liên quan khác. Điều này bao gồm các cập nhật thường xuyên về tiến độ của dự án, xác định và giải quyết các vấn đề cũng như đảm bảo rằng mọi người đều thống nhất với nhau.