Thị trường công nghệ tài chính đang phát triển với tốc độ đáng kinh ngạc khi có những biến đổi lớn của các doanh nghiệp. Những thay đổi này rất quan trọng vì chúng ảnh hưởng đến mọi thứ liên quan đến thanh toán, tiền bạc và ngân hàng.
Với tình hình kinh doanh như vậy, hiện có những dự đoán về xu hướng phát triển của Công nghệ tài chính trong những năm tới. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp tám xu hướng công nghệ lớn thúc đẩy công nghệ tài chính tăng trưởng và thay đổi cách thức hoạt động của tài chính.
Các ngân hàng chỉ sử dụng kỹ thuật số cung cấp nhiều dịch vụ tài chính ảo như chuyển khoản ngang hàng, chuyển tiền quốc tế, MasterCard không mất phí giao dịch và tùy chọn mua các loại tiền điện tử như Bitcoin, Ethereum và các loại tiền khác.
Trong một khoảng thời gian ngắn, các ngân hàng chỉ sử dụng kỹ thuật số đã tạo được sức hút lớn. Điều này rất quan trọng vì nó mang lại sự thuận tiện nhất cho khách hàng bằng cách loại bỏ các thủ tục giấy tờ tốn kém, đường truyền dài và đến trực tiếp ngân hàng.
Trong năm 2022, sẽ có sự gia tăng đáng kể về số lượng các ngân hàng chỉ sử dụng kỹ thuật số. Chính sự gia tăng này sẽ dẫn đến sự sụt giảm lớn về số lượng người đến trực tiếp ngân hàng. Theo nghiên cứu, mức giảm này sẽ là 36% từ năm 2017 đến 2022, phần lần do do sự gia tăng của các ngân hàng chỉ sử dụng kỹ thuật số.
Tự động hóa quy trình robot (RPA) là một công nghệ tự động hóa quy trình sử dụng robot phần mềm hoặc công nhân kỹ thuật số để tự động hóa các hoạt động thường được thực hiện bởi con người. RPA trước đây đã được áp dụng trong ngành dịch vụ tài chính để giảm chi phí và tăng hiệu quả tổ chức.
Không chỉ vậy, các tổ chức tài chính đã sử dụng nhân viên kỹ thuật số RPA để tự động hóa nhiều công việc văn phòng, bao gồm kiểm tra bảo mật, chăm sóc khách hàng mới sử dụng sản phẩm, quản lý tài khoản và đóng tài khoản, số dư thử nghiệm, thẻ tín dụng và xử lý thế chấp, v.v.
Lợi ích chính của RPA là nhân viên kỹ thuật số có thể hoàn thành các hoạt động này nhanh hơn và hiệu quả hơn, cho phép nhân viên tổ chức tài chính tập trung vào các lĩnh vực quan trọng khác như dịch vụ khách hàng.
Công nghệ Blockchain đã thay đổi mạnh mẽ cách thức hoạt động của doanh nghiệp công nghệ tài chính. Các giao dịch có thể được hoàn thành một cách an toàn và bảo mật với công nghệ tiên tiến này. Do đó, các ngân hàng và tổ chức tài chính đang nhanh chóng áp dụng công nghệ Blockchain.
Theo một báo cáo của Business Insider Intelligence, hơn 48% các chuyên gia ngân hàng tin rằng công nghệ Blockchain sẽ có tác động lớn nhất đến ngân hàng trong năm 2022 và hơn thế nữa.
Một khía cạnh quan trọng của Blockchain là nó không chỉ là công nghệ tiên tiến, mà còn là một triết lý mới về tài chính khi tập trung vào việc loại bỏ các thủ tục. Một khi dữ liệu được đăng ký trong hệ thống Blockchain, nó sẽ trở nên vô cùng không thể sửa đổi và do đó vẫn an toàn.
Blockchain đảm bảo rằng thông tin đã lưu được bảo mật từ đầu đến cuối với ít rủi ro nhất. Công nghệ Blockchain cũng được sử dụng để thanh toán quốc tế.
Công nghệ Blockchain cũng đã thúc đẩy sự phát triển của một số nền tảng tài chính ngang hàng cho phép tương tác tiền tệ phi tập trung.
Các ngân hàng và tổ chức tài chính đang tìm cách đẩy mạnh đầu tư vào công nghệ Blockchain để tiết kiệm chi phí đồng thời cải thiện hoạt động nội bộ.
Các ngân hàng trên khắp thế giới hiện đang cố gắng kết hợp trí tuệ nhân tạo vào hoạt động của họ. Theo một nghiên cứu, AI sẽ cắt giảm 22% chi phí hoạt động của ngân hàng vào năm 2030. Nói cách khác, các ngân hàng có thể tiết kiệm tới 1 nghìn tỷ đô la bằng cách triển khai AI.
Trí tuệ nhân tạo có thể được sử dụng để chống lại tội phạm mạng bằng cách phát hiện các trò lừa đảo và đe dọa tài chính. Nó cũng có thể tập trung vào khách hàng hơn vì các thuật toán AI và ML có thể ghi lại tất cả các tương tác với độ chính xác cao.
AI đã chứng minh việc sử dụng nó trong quản lý khách hàng với các giải pháp dịch vụ khách hàng tiên tiến như Chatbots. Đó chỉ là vấn đề thời gian trước khi các ngân hàng và các tổ chức tài chính sử dụng công nghệ này cho cùng một mục đích.