Năm 2022 đã chứng kiến một làn sóng mới của xu hướng tiêu dùng và đổi mới công nghệ, đặc biệt là trong thị trường bán lẻ. Cụ thể, sự xuất hiện của vũ trụ ảo và hành trình mua hàng kỹ thuật số đã mở đường cho sự đổi mới trên toàn cầu, khi các thương hiệu thu thập thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu để phát triển các trải nghiệm bán lẻ toàn diện và hấp dẫn.
Để bắt kịp xu hướng kỹ thuật số, nhiều cửa hàng đã chuyển sang các website thương mại điện tử trực tuyến. Tuy nhiên, khi ngày càng nhiều cửa hàng số hóa hoạt động của họ, họ đang phải đối mặt với nhiều sự cạnh tranh hơn. Do đó, là một chủ doanh nghiệp, để cạnh tranh trong ngành thương mại điện tử, bạn nên ghi nhớ 10 yêu cầu cơ bản sau đây của thương mại điện tử.
Cần có dịch vụ lưu trữ web để xuất bản trang web Thương mại điện tử của bạn. Web hosting cung cấp tất cả các dịch vụ cần thiết để phát triển, lưu trữ và duy trì các trang web.
Nó cũng kiểm soát tốc độ load page, sự ổn định và an ninh mạng của trang web của bạn, tất cả đều rất quan trọng đối với tất cả doanh nghiệp thương mại điện tử. Chúng ta sẽ xem xét từng yếu tố ngay bây giờ.
Tốc độ load trang có tác động lớn đến trải nghiệm của người dùng vì thời gian load nhanh có mang đến trải nghiệm tốt cho người dùng. Nếu không, nó có thể gây ra nhiều rắc rối, dẫn đến mất doanh thu. Dưới đây là một số thống kê để giúp bạn hiểu tầm quan trọng của tác động này:
Như vậy, khi phát triển nền tảng thương mại điện tử trực tuyến, doanh nghiệp cần chú ý chặt chẽ đến tốc độ và thời gian tải. Có một số hành động nhỏ bạn nên thực hiện để tăng tốc thời gian phản hồi trang web như nén hình ảnh trước khi tải lên (< 300kb), giảm liên kết chuyển hướng của bạn, lưu bộ nhớ cache trình duyệt web của bạn, tối thiểu hóa CSS, JavaScript và HTML, v.v.
Khi số lượng các cuộc tấn công mạng đã tăng lên đáng kể gần đây, mối quan tâm về an ninh mạng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Đặc biệt với thương mại điện tử, nơi người tiêu dùng trực tiếp thực hiện thanh toán và cung cấp thông tin cá nhân như ID tài khoản ngân hàng, địa chỉ, v.v., chúng ta càng không thể đánh giá thấp tầm quan trọng của an ninh mạng.
Một số tiêu chí cần quan tâm là:
Nếu cửa hàng của bạn đóng cửa bất ngờ trong khi khách hàng của bạn đang mua sắm, bạn sẽ mất rất nhiều tiền và có thể là danh tiếng của bạn. Đối với Thương mại điện tử, mặt tiền cửa hàng kỹ thuật số phải luôn hoạt động, trừ khi chúng đang được bảo trì.
Trên thực tế, thời gian hoạt động - khi doanh nghiệp của bạn trực tuyến - ít nhất là 99%, trong khi thời gian ngừng hoạt động - thời gian bảo trì, các vấn đề hệ thống, v.v. - ít hơn 1%.
Nếu cửa hàng của bạn đơn giản để sử dụng, bạn sẽ có cơ hội bán hàng tốt hơn ngay lập tức. Trang chủ nên thu hút và nên thu hút người dùng nhấp vào các mặt hàng hoặc danh mục họ muốn mua. Các danh mục phải rõ ràng và được chia thành các danh mục con để cho phép khách truy cập nhanh chóng khám phá các sản phẩm mong muốn của họ.
Khi người dùng muốn tìm thông tin, thanh tìm kiếm sẽ dễ dàng phát hiện và ngay lập tức liệt kê tất cả các mục được cá nhân hóa có sẵn.
Trang web không chỉ nên thân thiện, mà còn nên hiển thị trên điện thoại di động, vì số lượt truy cập trên điện thoại di động ngày càng nhiều hơn số lượt truy cập trên máy tính để bàn trong nhiều trường hợp. Trang web thương mại điện tử của bạn phải được phát triển và xây dựng cho tất cả các thiết bị, không chỉ máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay.