Với số lượng người tiêu dùng chuyển sang sử dụng thiết bị di động cho nhu cầu mua sắm ngày càng tăng, các doanh nghiệp phải thích ứng và cung cấp trải nghiệm mua sắm liền mạch trên thiết bị di động. Theo Statista, thị trường thương mại điện tử toàn cầu dự kiến sẽ đạt tổng trị giá 6,3 nghìn tỷ USD vào năm 2024, với 20,1% giao dịch mua bán lẻ dự kiến sẽ diễn ra trực tuyến trong cùng năm. Xây dựng một ứng dụng di động thương mại điện tử không còn là điều xa xỉ mà là điều cần thiết để các doanh nghiệp duy trì tính cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng. Trong hướng dẫn toàn diện này, GCT Solution sẽ khám phá quy trình xây dựng ứng dụng di động thương mại điện tử, từ xác định khái niệm ứng dụng đến khởi chạy và duy trì ứng dụng, với các ví dụ và số liệu thống kê thực tế để giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt.
Trước khi đi sâu vào quá trình phát triển, điều quan trọng là phải xác định khái niệm ứng dụng. Hiểu đối tượng mục tiêu của bạn, nhu cầu của họ và cách ứng dụng của bạn có thể giải quyết chúng là nền tảng của một ứng dụng di động thương m ại điện tử thành công. Hãy xem xét loại ứng dụng thương mại điện tử mà bạn muốn xây dựng - cho dù đó là Doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B), Doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C) hay Người tiêu dùng với người tiêu dùng (C2C) . Tiến hành nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và xác định các điểm bán hàng độc đáo để tạo sự khác biệt cho ứng dụng của bạn trên thị trường.
Theo Statista, tính đến năm 2021, thị trường thương mại điện tử toàn cầu có giá trị khoảng 4,9 nghìn tỷ USD, trong đó thương mại di động chiếm một phần đáng kể trong giá trị đó. Xây dựng ứng dụng di động thương mại điện tử có thể giúp bạn khai thác thị trường đang phát triển này và mang lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện và được cá nhân hóa cho người dùng của bạn.
Quyết định nền tảng cho ứng dụng di động thương mại điện tử của bạn là một bước quan trọng. Xác định xem bạn muốn xây dựng cho iOS, Android hay cả hai nền tảng dựa trên sở thích và thị phần của đối tượng mục tiêu. Xem xét các yếu tố như nhân khẩu học của người dùng, xu hướng sử dụng thiết bị và các tính năng mà mỗi nền tảng cung cấp. Xây dựng ứng dụng gốc cho từng nền tảng sẽ đảm bảo hiệu suất và trải nghiệm người dùng tối ưu.
Theo Statista, tính đến năm 2021, Android chiếm 72% thị phần toàn cầu, trong khi iOS chiếm 27% thị phần. Việc tạo ứng dụng cho cả hai nền tảng cho phép bạn tiếp cận nhiều đối tượng hơn nhưng cũng đòi hỏi nhiều tài nguyên và thời gian phát triển hơn.
Tạo một thiết kế hấp dẫn trực quan và thân thiện với người dùng là điều cần thiết cho sự thành công của ứng dụng di động thương mại điện tử của bạn. Bắt đầu bằng cách phát triển wireframe và mô hình mô phỏng để trực quan hóa giao diện người dùng (UI) và trải nghiệm người dùng (UX) của ứng dụng. Tập trung vào việc thiết kế bố cục trực quan, dễ điều hướng và hấp dẫn về mặt trực quan. Hãy chú ý đến các yếu tố như cách phối màu, kiểu chữ, hình tượng và thương hiệu tổng thể để tạo ra trải nghiệm người dùng gắn kết và đáng nhớ.
Ứng dụng di động Nike là một ví dụ tuyệt vời về ứng dụng thương mại điện tử được thiết kế tốt. Ứng dụng này có thiết kế gọn gàng và tối giản, điều hướng trực quan và trải nghiệm mua sắm liền mạch. Thiết kế lấy người dùng làm trung tâm của ứng dụng đã góp phần vào thành công của ứng dụng, với hơn 35 triệu người dùng hoạt động tính đến năm 2021.
Bạn cũng có thể thích bài viết này: Các bước thiết kế ứng dụng di động: Từ không có gì đến mọi thứ
Tùy thuộc vào các tính năng và chức năng của ứng dụng thương mại điện tử của bạn, bạn có thể cần tích hợp nhiều công nghệ khác nhau để nâng cao trải nghiệm người dùng và hợp lý hóa hoạt động. Hãy cân nhắc việc kết hợp các công nghệ như Internet of Things (IoT) để kết nối thiết bị thông minh, blockchain để giao dịch an toàn, trí tuệ nhân tạo (AI) để đưa ra đề xuất được cá nhân hóa và thực tế tăng cường (AR) để mang lại trải nghiệm mua sắm phong phú. Những công nghệ này có thể làm nổi bật ứng dụng của bạn và mang lại lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Theo ResearchAndMarkets, IoT toàn cầu trong thị trường bán lẻ dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR là 21,5% từ năm 2020 đến năm 2025, đạt quy mô thị trường là 94,4 tỷ USD. Việc tích hợp công nghệ IoT vào ứng dụng thương mại điện tử của bạn có thể giúp bạn thâm nhập vào thị trường đang phát triển này và mang lại trải nghiệm mua sắm được kết nối và cá nhân hóa hơn.