Điều hành một doanh nghiệp nhỏ chưa bao giờ là dễ dàng, đặc biệt là trong giai đoạn đầu xây dựng trang web và thu hút đối tượng mục tiêu biết đến và mua sản phẩm. Không khó để thấy viễn cảnh này: rất nhiều khoản đầu tư đã được chi cho nguồn nhân lực như devs, marketing, data analysts, v.v., nhưng ROI kỳ vọng lại thấp.
Thật vậy, việc xây dựng và phát triển một trang web thương mại điện tử cho doanh nghiệp nhỏ đã đủ phức tạp, nhưng đạt được chuyển đổi chất lượng thậm chí còn khó hơn. Để chuyển đổi lưu lượng truy cập thành khách hàng, bạn cần một trang web hiện đại, thân thiện với người dùng, đáng tin cậy và không có lỗi.
Bạn đã sẵn sàng để nhanh chóng nhân lên số lượng khách hàng tiềm năng và chuyển đổi Thương mại điện tử của mình chưa? Nếu trang web của bạn chưa được coi là Hệ thống Tối ưu hóa Tiếp thị, thì bạn có cơ hội to lớn để phát triển ngay lập tức.
Bài đăng này sẽ cung cấp 5 bước để tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn và tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn, đồng thời đóng vai trò là hướng dẫn để triển khai kế hoạch tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và thử nghiệm phân tách của riêng bạn.
Các bước để tăng lợi nhuận trang web thương mại điện tử của bạn là gì?
Nghiên cứu là yếu tố chính để tiến hành thử nghiệm phân tách tốt. Để phát triển trang web tuyệt vời cho doanh nghiệp nhỏ, công ty nên phân tích dữ liệu định lượng và định tính để quyết định đâu là cơ hội lớn nhất. Sau đó, họ sẽ sửa đổi kế hoạch của mình khi thời điểm thích hợp.
Đồng thời, các doanh nghiệp sử dụng dữ liệu định lượng để xác định những gì các công ty có thể tối ưu hóa nhanh chóng để giành chiến thắng nhanh chóng. Ngoài ra, hãy xem xét tiến hành kiểm tra Google Analytics để phân tích các mục tiêu và trang đích hàng đầu, cũng như theo dõi doanh thu, chuyển đổi và bản đồ nhiệt.
Ngoài ra, phân tích định tính là cần thiết. Hiểu dữ liệu định tính hỗ trợ các doanh nghiệp thương mại điện tử xác định những khó khăn, vấn đề và mong muốn của khách hàng lý tưởng của chúng tôi. Điều này cho phép các doanh nghiệp nhỏ khám phá thêm nhiều cách để tăng doanh số bán hàng Thương mại điện tử nói chung.
Trước đây, các thiết bị cần thiết rất đắt tiền và khó vận hành. Nhưng giờ đây, các giải pháp như UserTesting.com, nơi bạn có thể quan sát người dùng/khách truy cập điều hướng trang web của mình để xác định chính xác điều gì đang xảy ra, trở nên đơn giản hơn và dễ tiếp cận hơn đối với bất kỳ ai.
UserTesting sẽ giúp bạn hiểu cách người dùng điều hướng xung quanh các trang web của bạn và bạn có thể tóm tắt những gì bạn đã học được từ dữ liệu được thu thập. Điều này sẽ hỗ trợ bạn trong việc phát triển khung dây của mình dựa trên thông tin chi tiết và nhận xét thiết kế thu thập được từ các thử nghiệm cụ thể này.
Ngoài ra, các doanh nghiệp nên sử dụng phần mềm bản đồ nhiệt, Trình tối ưu hóa trang web trực quan, HotJar hoặc Inspectlet để theo dõi chính xác nơi khách truy cập nhấp vào, cũng như các công cụ như Survey Monkey để phân tích thông tin đầu vào cụ thể từ người tiêu dùng và khách hàng tương lai. Như đã nêu trước đây, cuộc khảo sát có thể được tích hợp vào nhiều phần khác nhau của trang web để tự động hóa việc thu thập phản hồi định tính.
Khi các doanh nghiệp đã xác định nơi nên bắt đầu thử nghiệm, họ sẽ thiết lập một giả thuyết.
Họ sẽ sử dụng dữ liệu và sự kiện để xây dựng dự báo cụ thể, sau đó xây dựng một thử nghiệm để kiểm tra giả thuyết và phân tích cách diễn giải kết quả.